Como configurar um eSIM no meu smartphone?
Instalar um eSIM demora menos de cinco minutos. Guia completo, passo a passo, com vídeos para iPhone e Android, e as diferenças entre os dois sistemas.
Um eSIM (SIM integrado) instala-se em poucos minutos, sem cartão físico e sem ter de ir a uma loja. Basta um telemóvel compatível, uma ligação Wi-Fi e o código QR enviado pelo seu operador. Este guia detalha cada passo tanto no iPhone como no Android, com um vídeo para cada sistema, e explica o que fazer quando algo não funciona.
Antes de começar: os 4 requisitos
Verifique estes quatro pontos antes de iniciar a instalação. Evitam a grande maioria dos bloqueios:
- O seu telemóvel é compatível com eSIM. A maioria dos modelos lançados desde 2018 é compatível, mas nem todos. Em caso de dúvida, consulte o nosso guia dos smartphones compatíveis com eSIM.
- O seu telemóvel está desbloqueado. Um aparelho bloqueado por um operador (bloqueio de rede) recusa um eSIM de terceiros. Os telemóveis comprados livres ou já pagos na totalidade estão desbloqueados.
- Está ligado ao Wi-Fi. A transferência do perfil eSIM faz-se pela internet. Uma ligação estável é indispensável, sobretudo no estrangeiro antes de ter rede.
- Tem o seu código QR ou o seu código de ativação. O operador envia-o por e-mail ou mostra-o na sua aplicação depois da compra.
A saber: instale o seu eSIM antes de partir, a partir de casa em Wi-Fi. Na maioria dos planos de viagem, a validade só começa na primeira ligação à rede do destino, não na instalação. Chega, assim, já com ligação, sem ter de procurar um Wi-Fi no aeroporto.
iPhone ou Android: que diferenças?
O princípio é idêntico nos dois sistemas: digitaliza-se um código QR, o perfil transfere-se, escolhe-se que linha usa os dados. Mas os caminhos nos menus e o vocabulário mudam.
| Passo | iPhone (iOS) | Android |
|---|---|---|
| Menu para adicionar | Definições e depois Dados móveis | Definições e depois Ligações ou Rede |
| Termo utilizado | «Adicionar plano de dados» ou eSIM | «Adicionar eSIM» ou «Transferir um SIM» |
| Seleção da linha de dados | Definições e depois Dados móveis | Definições e depois SIM de dados |
| Instalação sem QR | «Introduzir os dados manualmente» | «Introduzir o código manualmente» |
O ponto comum mais importante: depois da instalação, não se esqueça de definir o seu eSIM de viagem como linha de dados, caso contrário o telemóvel continua a usar o seu SIM habitual, com o respetivo roaming faturado ao preço mais alto.
Instalar um eSIM no iPhone (iOS)
No iPhone, a instalação por código QR faz-se em seis passos:
- Abra as Definições e depois Dados móveis.
- Toque em Adicionar plano de dados ou Adicionar eSIM.
- Digitalize o código QR fornecido pelo seu operador com a câmara que se abre.
- Confirme a adição. O perfil transfere-se em poucos segundos.
- Atribua um nome à linha (por exemplo «eSIM Viagem») para a distinguir do seu plano habitual.
- No passo «Dados móveis predefinidos», escolha a linha que quer usar para a internet.
iPhone sem código QR (introdução manual)
Se o operador fornecer um código em vez de um QR, escolha Introduzir os dados manualmente na parte inferior do ecrã de digitalização, depois introduza o endereço SM-DP+ e o código de ativação indicados. O resultado é idêntico.
Ativar os dados à chegada
Uma vez no local, vá a Definições e depois Dados móveis, selecione o seu eSIM de viagem e ative o Roaming de dados para essa linha. Um eSIM de viagem precisa do roaming para se ligar à rede local, ao contrário de uma subscrição local. Pode deixar o seu SIM principal ativo para as chamadas e SMS, e usar o eSIM apenas para os dados.
Instalar um eSIM no Android
O Android reúne dezenas de fabricantes, e cada um nomeia os menus à sua maneira. Aqui ficam as três famílias mais comuns.
Samsung Galaxy
- Abra as Definições e depois Ligações e depois Gestor de cartões SIM.
- Toque em Adicionar eSIM (ou Adicionar plano móvel).
- Escolha Digitalizar o código QR do operador.
- Digitalize o código QR e depois confirme a transferência.
- Ative o eSIM e defina-o como SIM de dados móveis.
Google Pixel
- Abra as Definições e depois Rede e Internet e depois SIM.
- Toque em + Adicionar eSIM (ou no + ao lado de «SIM»).
- Escolha Transferir um SIM em alternativa.
- Digitalize o código QR e siga as instruções no ecrã.
- Depois de instalado, selecione o eSIM para os dados móveis.
Xiaomi, OPPO, OnePlus e outros
O caminho é parecido com o da Samsung: Definições e depois Cartões SIM e redes móveis e depois Adicionar eSIM, seguido da digitalização do código QR. A designação exata («eSIM», «SIM digital», «perfil transferível») varia consoante a interface do fabricante, mas a lógica mantém-se.
Android sem código QR
Tal como no iPhone, uma opção Introduzir o código manualmente (ou Introduzir os dados manualmente) permite colar o endereço de ativação fornecido pelo operador caso não tenha um QR para digitalizar.
Escolher que linha usa os dados
É o passo mais frequentemente esquecido. Com duas linhas ativas (o seu SIM habitual mais o eSIM de viagem), o telemóvel precisa de saber qual usar para a internet:
- iPhone: Definições e depois Dados móveis e depois Dados móveis, escolha o eSIM de viagem.
- Android: Definições e depois SIM e depois SIM de dados móveis, escolha o eSIM de viagem.
Dica: mantenha o seu SIM principal para as chamadas e os SMS, para continuar contactável no seu número, e reserve o eSIM para os dados. Evita assim o roaming do seu operador habitual mantendo-se contactável.
Problemas comuns e soluções
«Código QR inválido» ou «já utilizado»: um eSIM geralmente só se instala uma vez, num único aparelho. Se já digitalizou o código, mesmo noutro telemóvel, ele deixa de funcionar. Contacte o operador para obter um novo perfil.
«Transferência impossível»: verifique a sua ligação Wi-Fi. O perfil precisa de internet para se transferir. Tente novamente noutra rede se a primeira for instável ou filtrada.
O eSIM está instalado mas não há ligação: certifique-se de que o eSIM é de facto a linha de dados ativa, de que o Roaming de dados está ativado para essa linha, e de que já chegou ao destino. Um plano de viagem não capta a partir de sua casa. Reinicie o telemóvel se for preciso.
Falha na ligação à chegada: mude a seleção do operador para automática (Definições e depois Dados móveis e depois Seleção de rede, ou o equivalente no Android). O telemóvel escolherá a rede parceira local.
Não recebi nenhum código QR: verifique o seu spam e depois a aplicação ou a área de cliente do operador. A maioria mostra o código QR e o código manual no detalhe da encomenda.