Hoe stel ik een eSIM in op mijn smartphone?

Een eSIM (ingebouwde simkaart) installeer je in een paar minuten, zonder fysieke kaart en zonder langs de winkel te gaan. Je hebt alleen een compatibele telefoon, een wifiverbinding en de QR-code van je provider nodig. Deze gids beschrijft elke stap op zowel iPhone als Android, met een video voor elk systeem, en legt uit wat je moet doen als iets niet werkt.

Voordat je begint: de 4 voorwaarden

Controleer deze vier punten voordat je met de installatie begint. Ze voorkomen de overgrote meerderheid van de problemen:

• Je telefoon is geschikt voor eSIM. De meeste modellen van na 2018 zijn dat, maar niet allemaal. Twijfel je? Bekijk dan onze gids met eSIM-compatibele telefoons.
• Je telefoon is simlockvrij. Een toestel dat door een provider is vergrendeld (simlock) weigert een eSIM van een andere aanbieder. Telefoons die los zijn gekocht of waarvan het krediet is afbetaald, zijn vrij.
• Je bent verbonden met wifi. Het downloaden van het eSIM-profiel gebeurt via internet. Een stabiele verbinding is onmisbaar, zeker in het buitenland voordat je netwerk hebt.
• Je hebt je QR-code of activatiecode. De provider stuurt die per e-mail of toont die in de app na je aankoop.

iPhone of Android: wat zijn de verschillen?

Het principe is op beide systemen hetzelfde: je scant een QR-code, het profiel wordt gedownload en je kiest welke lijn de data gebruikt. Maar de routes in de menu's en de terminologie verschillen.

Het belangrijkste gemeenschappelijke punt: stel na de installatie je reis-eSIM in als datalijn, anders blijft je telefoon je gewone simkaart gebruiken, met roaming die duur wordt afgerekend.

Een eSIM installeren op iPhone (iOS)

Op de iPhone verloopt de installatie via QR-code in zes stappen:

1. Open Instellingen dan Mobiele data.
2. Tik op Abonnement toevoegen of eSIM toevoegen.
3. Scan de QR-code van je provider met de camera die wordt geopend.
4. Bevestig het toevoegen. Het profiel wordt in een paar seconden gedownload.
5. Geef de lijn een naam (bijvoorbeeld "eSIM Reizen") om die te onderscheiden van je gewone abonnement.
6. Kies bij de stap "Standaard mobiele data" de lijn die je voor internet wilt gebruiken.

iPhone zonder QR-code (handmatig invoeren)

Als de provider een code geeft in plaats van een QR, kies dan onderaan het scanscherm Gegevens handmatig invoeren en voer vervolgens het SM-DP+-adres en de activatiecode in die je hebt gekregen. Het resultaat is hetzelfde.

Data activeren bij aankomst

Ga zodra je ter plaatse bent naar Instellingen dan Mobiele data, selecteer je reis-eSIM en schakel Dataroaming in voor deze lijn. Een reis-eSIM heeft roaming nodig om verbinding te maken met het lokale netwerk, anders dan bij een lokaal abonnement. Je kunt je hoofdsimkaart actief laten voor bellen en sms'en, en de eSIM alleen voor data gebruiken.

Een eSIM installeren op Android

Android omvat tientallen fabrikanten en elk noemt de menu's op zijn eigen manier. Hier zijn de drie meest voorkomende families.

Samsung Galaxy

1. Open Instellingen dan Verbindingen dan Simkaartbeheer.
2. Tik op eSIM toevoegen (of Mobiel abonnement toevoegen).
3. Kies QR-code van provider scannen.
4. Scan de QR-code en bevestig de download.
5. Activeer de eSIM en stel die in als Sim voor mobiele data.

Google Pixel

1. Open Instellingen dan Netwerk en internet dan Simkaarten.
2. Tik op + eSIM toevoegen (of op de + naast "Simkaarten").
3. Kies In plaats daarvan een simkaart downloaden.
4. Scan de QR-code en volg de instructies op het scherm.
5. Selecteer na de installatie de eSIM voor mobiele data.

Xiaomi, OPPO, OnePlus en andere

De route lijkt op die van Samsung: Instellingen dan Simkaarten en mobiele netwerken dan eSIM toevoegen, gevolgd door het scannen van de QR-code. De exacte benaming ("eSIM", "digitale sim", "downloadbaar profiel") verschilt per gebruikersinterface van de fabrikant, maar de logica blijft hetzelfde.

Android zonder QR-code

Net als op de iPhone maakt een optie Code handmatig invoeren (of Gegevens handmatig invoeren) het mogelijk om het activatieadres van de provider te plakken als je geen QR hebt om te scannen.

Kiezen welke lijn de data gebruikt

Dit is de stap die het vaakst wordt vergeten. Met twee actieve lijnen (je gewone simkaart plus de reis-eSIM) moet je telefoon weten welke die voor internet moet gebruiken:

• iPhone: Instellingen dan Mobiele data dan Mobiele data, kies de reis-eSIM.
• Android: Instellingen dan Simkaarten dan Sim voor mobiele data, kies de reis-eSIM.

Tip: houd je hoofdsimkaart voor bellen en sms'en zodat je op je eigen nummer bereikbaar blijft, en reserveer de eSIM voor data. Zo vermijd je de roaming van je gewone provider terwijl je toch bereikbaar blijft.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

"QR-code ongeldig" of "al gebruikt": een eSIM installeer je meestal maar één keer, op één toestel. Als je de code al hebt gescand, ook op een andere telefoon, werkt die niet meer. Neem contact op met de provider voor een nieuw profiel.

"Downloaden mislukt": controleer je wifiverbinding. Het profiel heeft internet nodig om te downloaden. Probeer het opnieuw op een ander netwerk als het eerste onstabiel of gefilterd is.

De eSIM is geïnstalleerd maar er is geen verbinding: zorg dat de eSIM ook echt de actieve datalijn is, dat Dataroaming is ingeschakeld voor deze lijn en dat je op je bestemming bent aangekomen. Een reisbundel maakt geen verbinding vanuit huis. Herstart de telefoon indien nodig.

Verbinding mislukt bij aankomst: zet de providerselectie op automatisch (Instellingen dan Mobiele data dan Netwerkselectie, of het Android-equivalent). De telefoon kiest dan het lokale partnernetwerk.

Ik heb geen QR-code ontvangen: controleer je spam en vervolgens de app of het klantenportaal van de provider. De meeste tonen de QR-code en de handmatige code in de details van de bestelling.

Veelgestelde vragen