Comment configurer une eSIM sur mon smartphone ?

Prérequis avant l'installation

• Votre téléphone est compatible eSIM (voir notre guide)
• Votre téléphone est déverrouillé (pas de simlock opérateur)
• Vous êtes connecté au Wi-Fi ou avez une connexion data active
• Vous avez votre QR code d'activation ou votre code d'activation manuel

Configuration sur iPhone (iOS 17 et ultérieur)

1. Ouvrez Réglages → Données cellulaires

2. Appuyez sur Ajouter un forfait

3. Scannez le QR code fourni par votre opérateur eSIM

4. Confirmez l'ajout → votre eSIM est installée

5. Nommez votre ligne (ex: "eSIM Voyage") pour la distinguer de votre SIM habituelle

6. Dans Réglages → Données cellulaires, sélectionnez votre eSIM comme ligne data

Sans QR code : si l'opérateur vous fournit un code d'activation, choisissez "Entrer les informations manuellement" et saisissez les codes fournis.

Configuration sur Samsung Galaxy

1. Allez dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM

2. Appuyez sur Ajouter une carte SIM mobile ou Télécharger une eSIM

3. Scannez le QR code

4. Confirmez l'installation

5. Activez l'eSIM et définissez-la comme ligne préférée pour les données

Configuration sur Google Pixel

1. Allez dans Paramètres → Réseau et Internet → SIM

2. Appuyez sur le + pour ajouter une eSIM

3. Choisissez "Télécharger une SIM à la place"

4. Scannez le QR code

5. Suivez les instructions à l'écran

Problèmes courants et solutions

"QR code invalide" → Vérifiez que le QR code n'a pas déjà été utilisé. Les eSIM ne peuvent généralement être activées qu'une seule fois sur un seul appareil.

"Téléchargement impossible" → Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi. Certains QR codes nécessitent une connexion internet pour se télécharger.

L'eSIM est installée mais aucune connexion → Vérifiez que l'eSIM est bien définie comme ligne data dans vos paramètres. Redémarrez le téléphone si nécessaire.